B2C ve B2B Çözümleri

B2C Projeleri

     Ürün ve hizmetlerinizin alıcısı firmalar değil de bireylerse, bu durumda B2C   ( Business to Consumer - Firmadan Tüketiciye ) bir projeden söz edilmektedir.

     B2C siteleri işin doğası gereği B2B sitelerden oldukça farklıdır. Herşeyden önce, B2B sitelerindeki gibi bir iş yapma mecburiyeti bu projelerde tarafları bağlamaz. Bir firmanın bayisi çok büyük ihtimalle sipariş geçebilmek için B2B sitesini kullanmak zorundadır. Oysa, tüketici firmanın sitesini kullanmak zorunda değildir. Herhangi bir olumsuzluk karşısında o siteden ayrılıp bir başka siteye veya mağazaya yönlenmesi son derece kolaydır. Dolayısıyla B2C siteleri teknoloji, tasarım ve yönetim operasyonları açısından hatasız işlemek zorundadır.

    Side İnternet ve Bilişim Teknolojileri , bugüne kadar irili ufaklı birçok B2C projesinde tasarımdan yazılıma her aşamada başarılı sonuçlar almıştır.

B2C e-ticaretin sağladığı avantajlar

• Yılın 365 günü, günün 24 saati sipariş alabilme olanağı
• Aracı olmadan, doğrudan müşteriye ulaşabilme olanağı
• Web sitenizdeki geri bildirim sistemiyle müşteri istek ve taleplerini yakından izleyebilme şansı
• Kendi yerel pazarınızla yetinmeyip, başka kentlerdeki ve yurtdışındaki pazarlara da açılabilme, rekabet gücü elde edebilme şansı. Büyük firmaların sahip olduğu ihracat olanaklarından küçük firmalarında yararlanabilme şansı
• Pazarlama faaliyetleri için gereken personel, zaman ve araç maliyetlerini minimuma indirebilme ve böylece etkin tasarruf ve verimlilik avantajı sağlayabilme olanağı
• Müşteri yönünden alışverişte zaman, mekan gibi zorunlulukların ortadan kalkması. Ayrıca alışveriş sürecinin uzamadan kolayca tamamlanması

     B2C e-ticaret sayesinde bu avantajları yakalamanın yolu ise, aşağıda sayacağımız şu önemli noktalardan geçmekte;

• Her konuda olduğu gibi B2C e-ticaret uygulamalarında da profesyonel düşünce ve yaklaşım en önemli konudur. Teknolojiyi takip, e-ticaret altyapı kurulumunda özen ve profesyonel bilişim ve yazılım firmalarıyla çalışma başlangıç anlamında ihmal edilmemesi gereken konulardır.
• Müşteri güveni ve bağımlılığı için, aldığınız siparişleri taahhüt ettiğiniz zaman dilimi içinde müşteriye ulaştırmanız şarttır.
• Web siteniz sizin sanal işyerinizdir, bu nedenle nasıl işyerinize özen gösteriyorsanız, web sitenizin de dizayn, içerik ve kullanışlılık açısından işlevli, zengin, hızlı açılan ve rahat gezilen bir tasarıma sahip olması gerekir. Belli aralıklarla güncelleme yapmalı, pazarladığınız ürünlerin eksiksiz detaylarına dikkat etmeli, hızı düşüren ve göz tırmalayan görsel tasarım yerine, işlevli ve boğucu olmayan, göz yormayan bir görsel tasarımı tercih etmelisiniz.

B2B Projeleri

     B2B, yani Business to Business ( İşten İşe ) uygulamalar, firmaların bayileri, tedarikçileri, müşterileri vb için Internet üzerinden çalışacak şekilde hazırladıkları iş uygulamalarına verilen isimdir. B2B uygulamaları çoğunlukla web sitesi formatında hazırlanmasına karşın, özellikle 2003 yılından beri gelişen web servisleri teknolojileri sayesinde çok farklı uygumalarla da desteklenir hale gelmiştir.

     Eğer diğer firmalarla iş yaparken yeterince etkin olmadığını düşündüğünüz projeleriniz varsa, bunları B2B projeler şeklinde yeniden tasarlamanın uygun olup olmadığını düşünebilirsiniz.

     Örneğin, bayilerinizden her ay raporlar toplayıp bunları konsolide etmek ve planlama sistemlerine girmek zorundasınız. Bayilerinizin yarısı raporlarını faksla ulaştırırken diğer yarısı sizin hazırladığınız bir Microsoft Excel hesap tablosunu kullanıyor. Devreye alacağınız bir web uygulaması ile, aynı verinin çok daha hızlı ve hatasız toplanmasını ve toplandığı anda konsolide edilmesini sağlayabilirsiniz.

     Satış, satınalma, lojistik, vb 3. partilerle temas edilen her operasyon B2B yaklaşımı ile düzenlendiğinde size verimlilik artışı getirme potansiyeli taşımaktadır.

     Side İnternet ve Bilişim Teknolojileri , bugüne kadar orta ve büyük ölçekli birçok B2B projesi üzerinde çalışmış, birkaç milyar TL'den milyonlarca dolara kadar işlem hacimlerini yöneten sistemler hazırlamıştır.

B2B'nin sağladığı avantajlar


B2B e-ticaret uygulamalarının sağladığı avantajları şöyle sıralayabiliriz;

• Herhangi bir aracıya gerek kalmadan bilgiye ve ürüne ulaşma şansı
• Müşteri taleplerinden daha çabuk haber alma ve değerlendirme olanağı
• Tedarikçi seçiminde daha geniş seçenekler ve tercihler elde etme avantajı
• Ürünlerin pazara sunumu ve takibinin kolaylaşması
• Bürokratik işlemlerin azalması hatta bazı işlemlerde ortadan kalkması
• Sadece yerel pazardaki tedarikçileri ya da ürettiğiniz ürünü talep edecek diğer firmaları değil, yurtdışındaki tedarikçi ya da müşterileri kolaylıkla bulma olanağına kavuşma
• Stok takibi kolaylaşır ve stok devir hızı artar. Tedarikçiler de stok durumunuza göre kendilerini daha iyi ayarlayıp, iş sürecinize göre daha uyumlu hareket ederler
• Satınalma maliyetleri azalır
• Müşteri memnuniyeti artar
• Firma içi verimlilik ve işlerin kontrolü, denetlenmesi konularında etkinlik artar

     Ülkemizdeki B2B altyapısını genellikle büyük firmaların oluşturduğu bayilik otomasyonunda görüyoruz. Bu şekilde kapalı bir ağ yapısında, firmaya bağlı bayiler, tedarik, stoklama, dağıtım, pazarlama vs gibi iş süreçlerini etkin şekilde yürütme olanağına kavuşuyorlar. E-ticaret teknolojisinin getirdiği bu sistem, her hangi bir büyük firmaya bağlı olmadan bağımsız olarak çalışan tüm KOBİ´lerimizde de önümüzdeki dönem hızla yaygınlaşacak ve yaygınlaştıkça bu avantajları yakalayacaklardır.